当店の商品には『お取寄せ商品』と『国内在庫商品』がございます。
・当店に在庫があり即日or翌日発送が可能な商品には、商品名の前に「在庫あり：」と表記し、「国内在庫商品」のカテゴリー内にございます。お急ぎの方はこちらからご覧ください。
・商品名から始まるアイテムは、お取寄せ商品です。お客様にご購入いただいた後にイタリアのメーカーに発注しますので、お日にちをいただきます。
・メーカー在庫は日々変動いたします。せっかくご購入いただいた商品が取り寄せできない場合には、お客様にご連絡の上、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。ご了承ください。
・当店はEQUESTROの正規販売店です。当店に記載のない商品でもイタリアのブランドサイト（EQUESTRO）で扱う商品はすべてお取寄せが可能です。まずはお問合せください。

・EQUESTRO以外のブランドからもお取寄せができます。お探しのイメージをお伝えいただければ、たくさんのブランドの中からおすすめの商品をご提案いたします。ご相談ください。

ヤマト運輸にてお届けいたします。
・在庫のある商品は、当営業日、または翌営業日に発送いたします。
・在庫のない商品は、ご注文いただいてからの輸入となり、お手元に届くまで3週間~お時間がかかります。通関遅延などの状況次第では更に1～2週間程お時間がかかる場合もございます。
・「国内在庫あり」の商品と「お取寄せ」の商品を同時にご購入いただいた場合、すべての商品が揃いましたのちに発送させていただきます。
・メーカーの在庫も随時変動があり、ご注文を承った後でもメーカーにて商品が売り切れてしまっている場合があります。その際は改めて当店より連絡させて頂きます。

いづれのご注文も、ご入金確認後の発送となります。
ご自宅以外へのお届けも承ります。

主に取り寄せ商品となりますので、サイズ交換などお客様都合による返品・交換はご遠慮ください。
お使いのモニタの特性上、実際の商品と色が多少異なって見える場合もございますので、イメージと違うという理由での返品・交換はご容赦ください。
少しでも気になることがございましたら、購入前にまずはなんでもご質問ください。

不良品など商品の使用に著しい欠陥が見られる場合のみ返品・交換対応いたします。

【返品の場合】
商品到着後30日以内に、弊社までお問合せのうえ直接ご返送ください。着払いにて返品をお受けいたします。

【次の商品は、返品・交換をお受けいたしかねます。】
★ 値引き商品（お買い得）
★サイズが違ったなどお客様のイメージと違った商品
★ ご使用になられた商品・馬に装着させた商品
★ お客様の手元でキズや汚損が生じた商品

【返金】
お支払い済みの商品代金は、返品商品の到着を確認次第、ご返金をいたします。 カードでのお支払いの場合、決済取消しまたはご指定の銀行口座へご返金いたします。
なお、 配送料は返金いたしかねますので、あらかじめご了承ください。

税込33,000円以上のお買い上げで送料無料！！

当店はヨーロッパの馬具屋と同じ価格の中に関税を含めたお値段で商品を提供しております。
そのため大変申し訳ございませんが、国内配送料につきましては実費に近い金額をいただいております。ご了承ください。

★北海道2,000円
★東北(青森 岩手 宮城 秋田 山形 福島)1,600円
★関東(茨城 栃木 群馬 埼玉 千葉 東京 神奈川 山梨)1,600円
★北陸/信越(富山 石川 福井 新潟 長野)1,600円
★東海(静岡 愛知 岐阜 三重)1,600円
★近畿(奈良 滋賀 京都 大阪 兵庫 和歌山)1,500円
★中国/四国(岡山 広島 鳥取 島根 山口 徳島 香川 愛媛 高知)1,600円
★九州(福岡 佐賀 長崎 熊本 大分 宮崎 鹿児島)2,000円
★沖縄(離島含む)2000円

このオンラインショップは、BASE（ベイス）というサービスを利用しております。

BASE（当店の通販サイトの決済システム）でのお買い物は、販売者とご購入者様の間で直接の決済の事実がなく、BASEとご購入者様の間での決済となります。

 そのため、当店からご購入者様に対して領収書を発行することができません。
領収書の代わりに当店から「お買い上げ明細書」を発行することは可能です。

お買い上げ明細書は、金額とご購入内容、「BASEにて購入」と追記させていただくものです。 

基本的にはご購入の際ご入力いただいた「購入者情報」がお宛名となります。
ご希望の方は備考欄にて「お買い上げ明細書　希望」とお申しつけください。

なお、領収書が必要である場合は、BASEを通してではなく直接当店へのお振込みでのご購入にて対応させていただくことも可能です。 

この場合はご請求書・領収書の発行が可能となります。

 直接お振込でのご購入をご希望される場合は、お問い合わせフォームからご連絡をお願いいたします。

・商品の仕様は予告なく変更する場合がございます。 商品の原産国、メーカー等はお問い合わせください。
・ご連絡なく、注文商品の受け取りを辞退なさいますと、以降の注文をお受けいたしかねる場合 がございますので、お客様のご都合で荷物を受け取れない場合は、必ずご一報ください。